Van logistieke complexiteit naar schaalbare groei bij Flamingo

Flamingo is al bijna 50 jaar actief als internationale leverancier van huisdierproducten. Met meer dan 10.000 accessoires en snacks, klanten in meer dan 60 landen en levering binnen 24 uur in de Benelux, Frankrijk en Duitsland, hanteert het bedrijf structureel hoge servicenormen. De voorbije jaren kende Flamingo een sterke groei, zowel organisch als via acquisities, wat de logistieke en supply-chaincomplexiteit aanzienlijk verhoogde.

De uitdaging: groeien zonder grip te verliezen

Sinds 2017 verdrievoudigde Flamingo zijn personeelsbestand en groeide de omzet richting €60 miljoen, met de ambitie om door te groeien naar €100 miljoen. Met 70–80% sourcing in Zuidoost-Azië, lange lead times, meer dan 10.000 SKU’s en een continue instroom van nieuwe producten kwam de historisch gegroeide supply chain steeds meer onder druk. Tegelijk bleef een service level van minimaal 95% een absolute vereiste.

“Om onze groeiambities waar te maken zonder in te boeten op service, hadden we een veel sterkere logistieke en supply-chainbasis nodig.”

Guy Toremans, CEO Flamingo

Van optimalisatie naar herontwerp

Flamingo besefte dat geleidelijke verbeteringen niet volstonden. Om verdere groei mogelijk te maken zonder in te boeten op service en controle, was een fundamenteel herontwerp van de logistieke en supply-chainarchitectuur nodig.

Samen met valueXstream werd een strategische blueprint uitgewerkt voor een schaalbare supply chain. Die blueprint vormde de basis voor concrete keuzes rond een purpose-built warehouseomgeving, efficiëntere orderpicking-methodes, geoptimaliseerde logistieke flows en nieuwe manieren van werken die schaalbaarheid structureel ondersteunen.

Design for logistics: efficiënt én duurzaam

Duurzaamheid werd vanaf het begin geïntegreerd in het logistieke ontwerp. Door product- en verpakkingsafmetingen beter af te stemmen op pallet- en transportlogica, verminderde Flamingo transportbewegingen, kosten en CO₂-impact. Duurzaamheid werd zo een structureel onderdeel van operationele efficiëntie, geen afzonderlijk initiatief.

“Duurzaamheid is voor ons geen apart project, maar een logisch gevolg van goed doordachte logistiek.”
Guy Toremans, CEO Flamingo

Resultaten: controle, betrouwbaarheid en schaalbaarheid

Vandaag realiseert Flamingo, ondanks de uitzonderlijke complexiteit van het assortiment en de internationale sourcing, consistente leverbetrouwbaarheden boven 95%, met pieken tot 98%. Verbeterde forecasting en voorraadplanning zorgen voor meer grip op seizoensschommelingen en productintroducties. De nieuwe logistieke opzet is bovendien ontworpen om extra medewerkers, volumes en toekomstige acquisities probleemloos te ondersteunen.

“Waar veel spelers vandaag moeite hebben om 90% te halen, slagen wij erin om structureel boven 95% en zelfs 98% te presteren.”
Guy Toremans, CEO Flamingo

Vooruitblik

Met de recente overname van een Chinees bedrijf kan Flamingo nu rechtstreeks sourcen bij gespecialiseerde fabrieken zonder exportlicentie. Deze stap verlaagt kosten, vermindert afhankelijkheid van tussenhandel en versterkt de controle over de supply chain verder. Dankzij de stevige logistieke basis kan Flamingo zijn volgende groeifase met vertrouwen aanvatten.